Echo-ul Amazon și Home Google sunt minunate pentru a vă face să cheltuiți bani.
Echo-ul și Acasă Google sunt cele două exemple cele mai proeminente de asistenți virtuali - gadgeturi activate vocal, menite să vă ușureze viața oferind totul de la scorurile sportive la rapoarte de trafic la rețete.
Dar dacă ați adăugat recent unul dintre aceste obiecte gadget la casa dvs., ar putea fi costat bani.
În luna ianuarie, Partenerii de Cercetare pentru Inteligența Consumatorilor au lansat un raport care analizează obiceiurile de cumpărături ale clienților Amazon. În general, a constatat că consumatorul mediu Amazon cheltuiește în jur de 1.000 de dolari pe an; în timp ce cei cu Amazon Prime cheltuiesc 1300 de dolari pe an. Dar dacă ai un Echo, mai cheltuiești încă: aproximativ 1.700 de dolari pe an. Nu este de mirare că Amazon oferă astfel de reduceri mari pe perioada vacanțelor; pe baza acestor constatări, raportul spune, Amazon își poate permite să subvenționeze vânzările Echos pentru a le obține în mai multe case. (Google Home mini a fost de asemenea vândut la o reducere abruptă pentru a stimula cumpărăturile online : Walmart a tăiat prețul gadgetului de la 49 $ la 29 $, apoi a oferit o reducere de 25 $ dacă ai conectat contul Walmart.)
Deci, dacă aveți unul dintre aceste gadget-uri în casa dvs., atunci Amazon sau Google pariază că vă va face să cheltuiți mai mulți bani ... Și ar putea să aibă dreptate.
Iată ce știți să navigați în această lume nouă, atât ușor și frugal.
Face ca cheltuielile să fie prea ușoare ...
Aproximativ 51% dintre consumatori folosesc deja asistenți vocali (un număr care include asistenți smartphone ca Apple's Siri), iar 35% le folosesc pentru a cumpăra articole cum ar fi alimente și haine, potrivit unui studiu realizat de Capgemini.
Procesul de cumpărături prin voce este aproape prea ușor: tocmai v-ați configurat dispozitivul prin intermediul aplicației smartphone Alexa, care include contul dvs. Amazon și informațiile de plată, iar cumpărăturile vocale sunt activate în mod implicit. Deci, dacă rămâneți fără prosoape de hârtie, puteți spune: "Hei, Alexa, îmi ordonați prosoape de hârtie". Iar două zile mai târziu (presupunând că aveți Prime și prosoapele sunt eligibile pentru Prime) acestea vor fi livrate direct la ușa dvs., toate fără ca dvs. să vă ridicați degetul. Pagina de pornire Google nu este foarte diferită: pur și simplu trebuie să adăugați o metodă de plată în aplicația Google Home și apoi puteți plasa comenzi solicitând asistent Google. Dar, în loc să cumpărați prin Amazon, achiziționați cafeaua, scutecele și alimentele pentru câini prin intermediul Google Express, care colaborează cu magazine precum Whole Foods, Walmart și Target.
Toată această ușurință poate duce la o suprasolicitare inconștientă. "Cu cât facem mai plăcut și cumpărăm bunurile, cu atât mai mulți oameni tind să cheltuiască", spune Charles Lindsey, profesor asociat de Marketing la Universitatea din Buffalo. Un alt lucru care ne încurajează să ne punem pe acceleratorul de cheltuieli este că cumpărăturile un asistent virtual nu se simte cum ar fi cumpărăturile. "Cercetarea arată că suntem mult mai puțin probabil să depășim cu mult timp când folosim numerar decât atunci când folosim carduri de credit sau de debit", spune Stacey Tisdale, președinte și CEO al Mind Money Media Inc.
"Există ceva despre atingerea efectivă a banilor și urmărirea acestor niveluri scăzând, ceea ce îl face real pentru creierul nostru". Și când cereți unui asistent virtual să cumpere ceva, nici măcar nu simțiți glisarea sau introduceți informațiile despre card, eliminând chiar mai departe de tranzacție. "Fiecare strat pe care îl punem între noi înșine și transferul real de bani face mai ușor să ignorăm realitățile cheltuielilor noastre", spune Tisdale.
... Și un pic prea prietenos.
Există un motiv pentru care agenții de vânzări din magazinele de vânzare cu amănuntul sunt atât de dornici să vă mulțumească. Fiind prietenoși, numerele (și comisioanele lor, dacă primesc unul) cresc. Cercetarea a arătat că vom cheltui pentru a face ca acei vânzători ca noi să ne dea mai mult. Faptul că acești asistenți virtuali au fost concepuți cu o atingere umană poate avea un efect similar. (Dacă l-ai rugat vreodată lui Siri să-ți spună o glumă, apropo, ai căzut pentru asta.) "Alexa poate fi aproape umanizată într-un mod care ne face să simțim că nu suntem singurii responsabili pentru alegerea noastră de cumpărare, "Notează Tisdale.
Asistenții nu sunt neapărat cei mai savori cumpărători.
Să ne întoarcem la prosoapele de hârtie. Dacă îi cereți lui Alexa să cumpere prosoape de hârtie, ea va alege opțiunea Amazon cea mai bună sau cea mai bine vândută, care nu este întotdeauna cea mai ieftină opțiune. În momentul de față, dacă ați solicita prosoape de hârtie, Alexa va alege un pachet de 12 pachete Bounty pentru aproape 30 de dolari, în loc de un pachet de 24 de pachete Plenty pentru aproximativ 22 de dolari. "Dacă doriți ca Alexa să obțină ceva specific, trebuie să intrați manual în coșul dvs. virtual de cumpărături și să-l alegeți singur sau să cereți un anumit brand astfel încât să știe ce vreți", spune Nir Eyal, autorul Hooked: Cum se construiește Obiceiuri de formare a produselor . "Dacă sunteți consumator cu prețuri și acest lucru este mai important pentru dvs., atunci înainte de a cumpăra, trebuie să verificați prețurile online pentru a vă asigura că obțineți o afacere bună". să fiți ultra-specifici pe ce brand doriți pentru orice produs, mai ales dacă doriți cel mai bun preț. Cu parteneriate limitate în magazin, este posibil să nu puteți achiziționa opțiunea cea mai accesibilă.
Opriți nebunia (dacă doriți).
Din fericire, există modalități prin care vă puteți ajuta să nu cădeți în aceste capcane de cheltuieli. Dacă aveți un Acasă Google, puteți șterge pur și simplu informațiile despre cartea dvs. de credit în aplicația dvs. Dacă aveți un ecou, puteți intra în contul dvs. Amazon și puteți selecta pentru a opri achiziția de voce. În acest fel, trebuie să accesați manual aplicația de pe telefonul sau site-ul dvs. de pe computer pentru a achiziționa un element. Și în timp ce acest lucru poate fi mai puțin convenabil, veți avea posibilitatea de a avea toate opțiunile pentru prosoape de hârtie stabilite în fața dvs. de a alege de la. Nu numai că veți putea să alegeți marca preferată și să obțineți cea mai bună afacere posibilă, achizițiile dvs. vor fi mai greu de ignorat.
Cu Hattie Burgher