Aflați despre costurile ascunse ale taxelor de repopulare

Este posibil ca aceasta să nu fie o ofertă de rambursare completă

Multe dintre magazine afișează cu încredere semne care citesc ceva similar cu "încercați-l timp de 30 de zile și returnați-l pentru o rambursare completă dacă nu sunteți complet mulțumit". Este un mesaj puternic de vânzări pe care comercianții cu amănuntul îl folosesc pentru a împinge cumpărătorii să cumpere. Unii clienți se simt mai încrezători în cumpărarea unui element pe care îl pot întoarce dacă nu sunt satisfăcuți. Și în timp ce cele mai renumite magazine acceptă returnări, suma pe care o primesc clienții poate fi considerabil mai mică dacă magazinul are taxe de repopulare.

Taxe de repopulare

Unii comercianți cu amănuntul plătesc taxe de repopulare pentru clienții care se întorc în mărfuri fără defecte. Ajută la stocarea pierderilor care apar atunci când mărfurile sunt returnate. Aceasta include plătirea angajaților pentru procesarea returnărilor, reambalarea și repopularea mărfii, testarea produselor, eliminarea datelor și reducerea prețului deoarece mărfurile au fost scoase din cutie și nu mai pot fi vândute ca fiind noi.

Taxele medii de repopulare sunt de 10-20% (și până la 50%) din prețul de vânzare cu amănuntul. Taxele de reîncărcare sunt deseori scăzute din veniturile electronice, computerele, saltelele, fundațiile, mobilierul de interior asamblat și tapitat, încălzitoarele de apă, aparatele electrocasnice încorporate, echipamentele exterioare și comenzile speciale. Imbracaminte care este in afara sezonului este, de asemenea, supusa taxelor de repopulare la unele magazine.

Legile statului

Multe state au reguli care reglementează taxele de repopulare, inclusiv când și cum comunică clienților despre taxe.

Semnele de politică plasate în mod vizibil pe platforma de vânzare și în zonele de înregistrare sunt o regulă comună. Cele mai multe state nu permit taxelor de repopulare care să fie percepute pentru mărfurile defecte returnate sau când un produs incorect a fost expediat clientului.

Cât de multe taxe de repopulare pot costa

Iată o politică tipică despre taxele de repopulare:

"O taxă de reîncărcare de 15% va fi percepută pentru calculatoarele portabile deschise, proiectoarele, camerele video, camerele digitale, detectoarele radar, navigația GPS și sistemele video în mașină, cu excepția cazului în care sunt defecte sau interzise prin lege. Produse speciale de comandă, inclusiv aparatele, cu excepția cazului în care sunt defecte sau interzise prin lege. "

Pe baza acestei politici, în cazul în care un client a returnat un computer notebook care costa 600 de dolari, aceștia ar fi taxați cu 90 de dolari pentru taxele de repopulare. Dacă un cuplu special a comandat o televiziune de 70 de inchi pe care magazinul nu o avea în mod normal în stoc, iar costul era de 1.999.99 $ și apoi a trebuit să se întoarcă pentru că era prea mare pentru zidul în care trebuia să stea. plăti 500 $ în taxele de repopulare deoarece era o comandă specială.

Iată cum puteți evita să plătiți taxele de repopulare

• Cunoașteți politica magazinului: dacă nu vedeți un semn de politică publicat, cereți-i să vorbească unui manager și să-i explicați politica. Cereți o copie a politicii pentru înregistrările dvs. Este riscant să faci o achiziție fără politica scrisă. Persoana care a citat politica nu poate fi angajată la magazin atunci când mergeți să o returnați.
• Ferește-te de zilele de întoarcere mai scurte: Produsele cu taxe de repopulare trebuie returnate mai devreme decât alte produse din magazin. Acest lucru este valabil mai ales în timpul sărbătorilor, când multe magazine promovează date de întoarcere mai lungi. Verificați imprimanta mică la politicile de returnare.

• Verificați numărul modelului înainte de a deschide pachetul: Când comandați mărfurile care sunt livrate, verificați întotdeauna numărul modelului privindu-vă pe exteriorul ambalajului. Nu deschideți ambalajul decât dacă este modelul corect.
• Păstrați toate accesoriile, manualele și ambalajul intact: evitați să manipulați ambalajul produsului. Dacă trebuie să deschideți cutia, păstrați tot ceea ce este în interior, inclusiv cei mici care ține bateriile.
• Pachetele deschise cu grijă: ambalajul este scump pentru retaileri pentru a le înlocui. Cu cât arată mai bine caseta atunci când mergeți să returnați articolul, cu atât aveți mai multe șanse să nu plătiți o taxă.
• Cumpărați certificate de cadouri: Dacă cumpărați un cadou, atunci un certificat de cadou ar putea fi o alegere mai bună.
• Cunoașteți legile statului dvs.: Majoritatea statelor au legi privind taxele de repopulare. În unele state, este posibil să existe o limită de dolar pentru taxele de repopulare sau poate fi ilegal pentru orice sumă care trebuie plătită. Contactați Departamentul pentru Protecția Consumatorului și aflați care sunt legile în care locuiți.

• Produsele defecte sau elementele lipsă: Dacă achiziționați o lămâie, nu plătiți o taxă de repopulare. Dacă un magazin insistă să perceapă taxa, contactați departamentul de servicii pentru clienți din cadrul companiei.

Linia de fund

Cercetare înainte de a cumpăra. Obțineți aprobarea scrisă a managerului pentru orice excepții de la politica companiei. Dacă nu vedeți o politică scrisă privind taxele de repopulare, cereți o copie a acesteia înainte de a efectua achiziția. Dacă constatați că vi se va percepe o taxă de repopulare, încercați să negociați o sumă mai mică și să o primiți în scris.